#롱테일

입소문 마케팅의 시작은 고객 전도사(Evangelist)이다: 롱테일과 파레토의 경계에서

마케팅의 이상적 목표는 영업을 불필요하게 만드는 것이다. 파레토 법칙의 20%에 매몰되지 않고 80%의 롱테일 고객과 연결된 감성사회, 그리고 아마존과 넷플릭스가 증명한 고객 전도사의 힘.